Templates sagen dem Coach, welche Art von Gespräch du führst, damit er von der ersten Minute an weiß, worauf er achten muss.
Verfügbare Templates
- Sales Discovery: Gespräche in der frühen Phase, in denen die Bedürfnisse eines Interessenten erkundet werden.
- Sales Closing: Gespräche in der späteren Phase, die darauf ausgerichtet sind, zu einer Entscheidung zu kommen.
- Vier-Augen-Gespräch: regelmäßige Check-ins mit einer Kollegin, einem Kollegen oder einem direkt unterstellten Mitarbeiter.
- Interview: Interviews mit Kandidaten oder Experten.
- Verhandlung: Gespräche, in denen Konditionen besprochen und vereinbart werden.
- Konflikt: schwierige oder angespannte Gespräche, die einen behutsamen Ansatz erfordern.
- Beratung: Gespräche zur Beratung oder für Ratschläge.
- Zuhören: für den Fall, dass du an einem Vortrag oder einer Präsentation teilnimmst, anstatt das Gespräch zu führen. Siehe Den Zuhörmodus verwenden.
- Benutzerdefiniert: Schreibe deinen eigenen Prompt, der genau beschreibt, worauf sich der Coach konzentrieren soll. Du kannst Prompts, die du häufig verwendest, speichern, damit du sie nicht immer wieder neu eintippen musst. Siehe Eigene Coaching-Prompts speichern und wiederverwenden.
Ein Template auswählen
- Wenn du eine Coaching-Sitzung startest, wirst du aufgefordert, ein Template zu wählen.
- Wähle das aus, das zu deinem Gespräch passt, oder wähle Benutzerdefiniert, um deinen eigenen Fokus zu beschreiben.
- Bestätige, um die Sitzung mit diesem aktiven Template zu starten.
Gut zu wissen
- Du kannst in den Einstellungen ein Standard-Template festlegen, damit du nicht jedes Mal eines auswählen musst. Siehe Deine Coaching-Standardeinstellungen festlegen.
- Das Wechseln von Templates wirkt sich nur auf neue Sitzungen aus. Eine bereits laufende Sitzung behält das Template, mit dem sie gestartet wurde.
- Benutzerdefinierte Templates sind nützlich für wiederkehrende Gesprächstypen, die nicht zu den integrierten Optionen passen, wie zum Beispiel eine bestimmte Art von Kundenanruf, die für deine Arbeit einzigartig ist.
- Du kannst außerdem, unabhängig vom Template, festlegen, wie oft sich der Coach meldet. Siehe Festlegen, wie oft du Tipps bekommst.