Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación y prestador

Estos términos se aplican a todos los contratos entre tú y Appload Solutions S.L., Calle Bethencourt Alfonso 33, 7º, 38002 Santa Cruz de Tenerife (S/C Tenerife), España, CIF B76813195, correo electrónico contact@meetfy.ai («nosotros») relativos al uso de la app Meetfy.ai, del sitio web www.meetfy.ai y de la cuenta web de Meetfy.ai (en conjunto, el «servicio»).

Las condiciones divergentes de los usuarios solo se aplican si las aceptamos expresamente por escrito. Puedes consultar cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.

2. Descripción de los servicios

Meetfy.ai es un asistente de reuniones basado en inteligencia artificial. Según las funciones disponibles para ti, el servicio incluye en particular:

• Coaching en vivo: durante una conversación, el audio se transmite a un coach de IA que te da consejos en pantalla o a través de tus auriculares.
• Grabaciones: grabación del audio de reuniones online o presenciales.
• Capturas: fotos de pizarras, diapositivas o documentos que haces durante una reunión.
• Análisis de imágenes: análisis con IA de tus capturas, cuyos resultados se incorporan al resumen del coaching.
• Análisis de reuniones: evaluación con IA de una reunión, con resumen e ideas clave.
• Transcripción: conversión del audio grabado en texto (voz a texto).
• Resúmenes: recapitulaciones generadas automáticamente después de una sesión de coaching.
• Preparación de reuniones: notas sobre participantes, objetivos, temas y listas de control que el coach utiliza durante la conversación.
• Cuenta web: registro, confirmación del correo electrónico, recuperación de contraseña y gestión de la cuenta en www.meetfy.ai.
• Dashboard: gestión de tu cuenta y compra de créditos en account.meetfy.ai.

3. Registro y cuenta

Para usar el servicio necesitas una cuenta. Para registrarte debes tener al menos 18 años y plena capacidad de obrar.

Debes facilitar datos veraces y completos y mantenerlos actualizados. Mantén en secreto tus datos de acceso y no los compartas con terceros. Avísanos de inmediato en contact@meetfy.ai si sospechas que alguien está usando tu cuenta de forma indebida.

En el plan Basic, una cuenta la usa un solo usuario. Las cuentas con varios usuarios y un sistema de roles (cuenta de propietario u owner y cuentas de usuario o user) solo están disponibles en el plan Enterprise, que activamos bajo petición. En ese caso, el propietario de una cuenta puede invitar a otros usuarios y es responsable de que estos también cumplan estos términos.

No existe un derecho al registro. Podemos rechazar un registro por un motivo objetivo, por ejemplo, ante la sospecha de un uso indebido.

4. Disponibilidad y funciones beta

Hacemos todo lo posible para que el servicio esté siempre disponible. No obstante, pueden producirse limitaciones temporales, por ejemplo, por mantenimiento, actualizaciones de seguridad o circunstancias ajenas a nuestro control (como fallos de redes o de proveedores externos). No existe derecho a una disponibilidad ininterrumpida.

Algunas funciones están marcadas como beta. Las funciones beta aún están en pruebas, pueden contener errores y pueden modificarse, limitarse o suprimirse en cualquier momento.

5. Precios y créditos

Descargar la app, crear una cuenta y usar el plan Basic es gratis. Los planes disponibles y los costes en créditos de cada función se indican en nuestra página de Precios y en la app o el dashboard.

Hacer fotos (capturas), grabar audio y preparar reuniones es gratis. Los créditos se consumen con los análisis: coaching en vivo, análisis de imágenes, análisis de reuniones y transcripción. Los créditos comprados no caducan.

Puedes comprar créditos dentro de la app a través de Apple App Store o Google Play. Estas compras las gestiona la tienda correspondiente según sus propias condiciones y métodos de pago.

También puedes comprar créditos en el dashboard en account.meetfy.ai. En ese caso, el contrato se celebra con nosotros; el pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Stripe.

Se aplican los precios mostrados en la app o en el dashboard antes de la compra, incluido el IVA que corresponda. Los precios en la app pueden diferir de los del dashboard por las comisiones de las tiendas.

Los créditos no se pueden canjear por dinero ni transferir a otras cuentas, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

6. Derecho de desistimiento para contenidos digitales

Si eres consumidor, en los contratos celebrados a distancia tienes, por regla general, un derecho de desistimiento de 14 días.

Compras en la app: las compras realizadas a través de App Store o Google Play las gestiona la tienda correspondiente. Las solicitudes de reembolso se tramitan mediante los procedimientos de la tienda.

Compras en el dashboard: en los créditos que compras en el dashboard, nosotros somos tu parte contratante. En el suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material (como los créditos), el derecho de desistimiento se extingue en cuanto comienza la ejecución, siempre que en la compra hayas dado tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata antes de que finalice el plazo de desistimiento y hayas reconocido que con ello pierdes tu derecho de desistimiento (art. 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE; art. 103, letra m, del TRLGDCU). En caso contrario, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración enviándonos una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico a contact@meetfy.ai.

Tus derechos legales no se ven afectados.

7. Tus obligaciones

Antes de grabar una conversación o usar el coaching en vivo, debes informar a todos los participantes y obtener su consentimiento cuando la ley lo exija. Grabar o transmitir conversaciones sin el consentimiento necesario puede ser delito en muchos países. Eres el único responsable de cumplir estas normas.

En particular, no puedes usar el servicio para:

• grabar, vigilar o espiar a otras personas en secreto;
• infringir la legislación aplicable o los derechos de terceros (por ejemplo, derechos de la personalidad, de protección de datos, de propiedad intelectual o de secretos empresariales);
• subir o difundir contenidos ilícitos, ofensivos o dañinos;
• atacar, sobrecargar o perturbar el servicio, eludir límites técnicos o medidas de seguridad, o acceder a él de forma automatizada sin nuestro permiso;
• copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la app, salvo que lo permita la ley imperativa.

8. Resultados generados por IA

Los consejos, resúmenes y demás resultados se generan automáticamente mediante inteligencia artificial. Pueden ser incompletos, inexactos o no adecuados a tu situación. No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad de los resultados generados por IA.

Los resultados no sustituyen el asesoramiento profesional (por ejemplo, jurídico, fiscal, financiero, médico o psicológico). Revisa los resultados antes de confiar en ellos.

Aviso de transparencia: los consejos, resúmenes y demás resultados de la app los genera una inteligencia artificial y no una persona.

9. Derechos sobre los contenidos

Conservas todos los derechos sobre los contenidos que creas o subes (por ejemplo, grabaciones, fotos, notas). Nos concedes los derechos no exclusivos necesarios para prestarte el servicio, en particular para almacenar, tratar y transmitir estos contenidos a los proveedores de servicios que utilizamos. Estos derechos terminan cuando se eliminan los contenidos, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.

La app, el sitio web y todo el software, los diseños y las marcas relacionados nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho simple, intransferible y limitado a la duración del contrato para usar la app conforme a su finalidad.

10. Responsabilidad

Respondemos sin limitación de los daños causados con dolo o negligencia grave, de los daños a la vida, la integridad física o la salud y conforme a la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos.

En caso de negligencia leve, solo respondemos del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

En lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad. Las disposiciones legales imperativas, en particular los derechos previstos en la normativa de protección de los consumidores aplicable, no se ven afectadas.

11. Duración, resolución y eliminación de la cuenta

El contrato tiene una duración indefinida. Puedes resolverlo en cualquier momento eliminando tu cuenta o solicitando la eliminación de tus datos: Solicitar la eliminación de datos.

Podemos resolver el contrato con un preaviso de 30 días. El derecho de ambas partes a resolver el contrato sin preaviso por causa justificada no se ve afectado; existe causa justificada para nosotros, en particular, en caso de incumplimientos graves o reiterados de estos términos.

Tras la finalización del contrato eliminamos tu cuenta y tus contenidos, salvo que obligaciones legales de conservación lo impidan. Los derechos legales no se ven afectados.

12. Modificaciones de estos términos

Podemos modificar estos términos por un motivo válido, por ejemplo, por cambios en la legislación, la jurisprudencia o el entorno técnico, o cuando introducimos nuevas funciones. Te informaremos de los cambios por correo electrónico o en la app al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes resolver el contrato sin coste antes de que entren en vigor. Los cambios que alterarían de forma sustancial el equilibrio entre nuestros servicios y tus obligaciones requieren tu consentimiento expreso.

13. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tengas tu residencia habitual (art. 6 del Reglamento Roma I).

Si eres consumidor, puedes presentar acciones ante los tribunales de tu domicilio. Para empresarios, el fuero competente es Santa Cruz de Tenerife, España.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si tienes cualquier inquietud, escríbenos directamente a contact@meetfy.ai: buscaremos contigo una solución con mucho gusto.

Si alguna disposición de estos términos fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

14. Contacto

Appload Solutions S.L., Calle Bethencourt Alfonso 33, 7º, 38002 Santa Cruz de Tenerife (S/C Tenerife), España

Correo electrónico: contact@meetfy.ai